Política de Privacidad de Tomakem.store
Última actualización: noviembre de 2025
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2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos la siguiente información personal:
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- Información del Dispositivo: tipo de navegador, dirección IP, zona horaria, cookies y datos de navegación en nuestro sitio (productos visitados, páginas consultadas y enlaces de referencia).
La recopilación de esta información nos permite procesar sus pedidos, ofrecer una mejor experiencia de usuario y cumplir con nuestras obligaciones legales.
3. Uso de la información personal
Utilizamos su información personal para:
- Procesar y despachar pedidos.
- Emitir comprobantes de pago y facturas.
- Comunicarnos con usted respecto a su compra o consultas.
- Detectar posibles fraudes o usos indebidos del sitio.
- Enviar información promocional o publicitaria solo si usted ha dado su consentimiento previo y expreso.
El tratamiento de sus datos se efectúa exclusivamente para los fines señalados y bajo las condiciones establecidas por la ley chilena.
4. Uso de cookies y tecnologías similares
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5. Cómo compartimos su información personal
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Estos terceros están obligados a tratar la información de acuerdo con los fines autorizados y mantener su confidencialidad.
6. Transferencia de datos
Sus datos personales se almacenan y procesan dentro del territorio de la República de Chile.
En caso de requerirse su transferencia a otros países, Tomakem.store garantizará el cumplimiento de estándares adecuados de seguridad y confidencialidad, conforme a la legislación chilena vigente.
7. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la Ley N° 19.628, usted tiene derecho a:
- Acceder a los datos personales que poseemos sobre usted.
- Rectificar cualquier dato que sea incorrecto, inexacto o incompleto.
- Eliminar o cancelar sus datos cuando ya no sean necesarios o usted retire su consentimiento.
- Oponerse al uso de sus datos para fines publicitarios o de marketing.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través del formulario de contacto o al correo tiendatomakem@gmail.com
Responderemos su solicitud dentro del plazo legal de 2 días hábiles desde su recepción.
8. Conservación de datos
Conservaremos su información personal únicamente por el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o según lo exija la legislación chilena.
Posteriormente, sus datos serán eliminados de forma segura.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, razones legales o normativas. La fecha de actualización siempre será visible al inicio de este documento.
10. Contacto
Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos sobre sus datos personales, puede escribirnos a:
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O utilizar el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.